Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Sie haben eine Frage? Wahrscheinlich wird sie unten beantwortet.

Authentizität

Sind Ihre Trikots 100% authentisch? Ja. Jedes Trikot, das wir verkaufen, ist garantiert 100% authentisch. Wir verkaufen keine Replikas, Fälschungen oder unautorisierte Reproduktionen.

Wie überprüfen Sie die Authentizität? Wir prüfen Originaletiketten und Serien-/Referenznummern. Einzelheiten finden Sie auf unserer Authentizitätsseite.

Was ist, wenn ich einen Artikel erhalte, von dem ich glaube, dass er nicht authentisch ist? Kontaktieren Sie uns umgehend, wir nehmen dies ernst, untersuchen jeden Anspruch und bieten eine volle Rückerstattung an, wenn er begründet ist.

Versand & Lieferung

Wohin versenden Sie? Weltweit, von Montréal, Kanada.

Wie lange dauert der Versand? Kanada: 3–7 Werktage · Vereinigte Staaten: 5–10 Werktage · Europa: 7–14 Werktage · Rest der Welt: 10–21 Werktage. Dies sind Schätzungen, keine Garantien.

Bieten Sie Lieferung am selben Tag an? Ja, wenn Sie sich im Großraum Montréal (Montréal, Laval, South Shore, North Shore) befinden und vor 12:00 Uhr EST an einem Werktag bestellen, liefern wir es am selben Tag für 14,99 CAD, bei Bestellungen ab 150 CAD kostenlos. Sie müssen lediglich die entsprechende Option an der Kasse auswählen.

Muss ich Zoll- oder Einfuhrgebühren zahlen? Internationale Bestellungen können Zöllen, Steuern oder Einfuhrgebühren unterliegen, die von Ihrem Land erhoben werden. Diese liegen in der Verantwortung des Kunden und außerhalb unserer Kontrolle; bitte überprüfen Sie Ihre lokalen Vorschriften, bevor Sie bestellen.

Wie verfolge ich meine Bestellung? Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wird.

Rücksendungen & Rückerstattungen

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen? Alle Verkäufe sind endgültig. Wir bieten nur dann eine Rückerstattung oder einen Ersatz an, wenn Sie einen Artikel mit einem nicht offengelegten Mangel, Transportschäden oder einer Abweichung von der Beschreibung erhalten, die innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung gemeldet wurde.

Kann ich einen Artikel zurücksenden, wenn er nicht passt oder ich es mir anders überlegt habe? Nein. Da jedes Trikot vor dem Versand sorgfältig geprüft wird, akzeptieren wir keine Rücksendungen wegen Größe oder Meinungsänderung. Bitte überprüfen Sie unsere Größentabelle sorgfältig, bevor Sie bestellen.

Wie melde ich einen defekten oder falschen Artikel? Senden Sie innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung eine E-Mail an contact@jerz442.com mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und Fotos.

Wer zahlt die Rücksendekosten? Das tun wir, aber nur, wenn ein Mangel- oder Fehleranspruch genehmigt wird.

Wie lange dauern Rückerstattungen? 5-7 Werktage, nachdem wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben.

Größen

Entsprechen die Trikots der Größe? Die Größen variieren je nach Marke und Ära. Bitte überprüfen Sie immer unsere Größentabelle vor der Bestellung, insbesondere bei Vintage-Stücken, bei denen die Schnitte von modernen Kits abweichen.

Zustand: Neu vs. Vintage

Was bedeutet "Neu"? Brandneu, ungetragen, mit Originaletiketten des Herstellers, bezogen von offiziellen Lieferanten.

Was bedeutet "Vintage"? Gebrauchte Trikots aus vergangenen Epochen. Sie können normale altersbedingte Gebrauchsspuren aufweisen, die immer in der Produktbeschreibung deutlich vermerkt sind.

Können Sie nicht finden, was Sie brauchen? Kontaktieren Sie uns, wir antworten in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden.